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Discutons

Mise en œuvre et configuration de HubSpot

Forfaits disponibles par Hub

En quelques étapes, notre équipe configure et optimise votre plateforme HubSpot, que vous ayez un ou plusieurs Hubs..

Icône représentant une installation HubSpot

Pourquoi investir dans HubSpot?

HubSpot est la plateforme de référence pour centraliser l’ensemble de vos processus. Cette solution tout-en-un regroupe vos équipes de marketing, de ventes et de service client pour une approche couvrant chaque étape du cycle de vie client et favorisant ainsi la croissance.

#1
HubSpot se classe au premier rang des ventes et du marketing dans les 2024 Best Software Awards de G2
icône d'une femme

Marketing Hub

Le Marketing Hub de HubSpot est le moteur central de votre stratégie marketing en vous aidant à convertir des prospects grâce à des campagnes personnalisées pour attirer votre prochain client idéal. Travaillons ensemble à maintenir l'engagement de vos clients avec une plateforme qui vous permet de concevoir et d’exécuter vos stratégies en toute simplicité.

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icône d'un graphique montrant la croissance des revenus

Sales Hub

Prêt à conclure plus de transactions? Avec l'aide de l'équipe de SmartBug et du Sales Hub de HubSpot, vous aurez tous les outils et l'expertise dont vous avez besoin en un seul endroit. Optimisez la communication, renforcez les relations et éliminez les frictions lorsque vous faites progresser les prospects dans le pipeline.

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icône de trois personnes entrelacées

Services Hub

Découvrez comment vos clients interagissent avec votre marque. Le Service Hub de HubSpot offre un portail client centralisé qui vous permet d'avoir une vue unifiée de chaque interactions. Avec des outils tels que le clavardage en direct et le service de messagerie, SmartBug peut vous aider à maintenir la conversation avec vos clients, à fournir un support professionnel et à approfondir vos relations.

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icône des graphiques de recettes

Content Hub

Créez un site web soigné et attirez des prospects de qualité avec le système de gestion de contenu simple et évolutif de HubSpot. Profitez de la flexibilité des différents thèmes et modules, d'objets personnalisés, de contenus intelligents, et bien plus encore, grâce à cette plateforme intuitive et conviviale. Élargissez votre public cible avec des capacités de gestion multilingue et à un hébergement sûr et sécurisé. De plus, grâce à la technologie avancée de l'IA, vous pouvez mettre à jour le contenu, l'imagerie et les articles de blog en un temps record.

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icône de l'indicateur de vitesse

Opérations Hub

Faites en sorte que vos données travaillent pour vous grâce à une plateforme unifiée qui nettoie, organise et connecte chaque point de données sous un CRM centralisé.

Avec une gamme complète d'outils d'automatisation à votre disposition, vous pouvez coder vos propres automatisations personnalisées et connecter des extensions de flux de travail pour déclencher des actions dans des systèmes tiers tels que Slack, Zoom et Asana.

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icône de panier d'achat dans un ordinateur

Commerce Hub

Créez des devis, émettez des factures et recevez des paiements sans effort, le tout au sein de HubSpot. Regroupez tous vos produits commerciaux dans un hub unique où vous pouvez gérer vos opérations de revenus et le traitement des paiements.

Avec un ensemble amélioré d'outils de commerce à portée de main, vous pouvez collecter des paiements en utilisant Stripe, créer des devis, générer des liens de paiement, tirer parti d'une bibliothèque de produits robuste et automatiser la facturation.

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Donnez à vos équipes les outils pour prospérer dans HubSpot.

Voici comment nous pouvons vous aider à réussir:

icône de stratégie cérébrale
ÉTAPE 1

Configuration du compte

Nous configurons votre compte HubSpot, vous aidons à établir votre domaine, à installer un code de suivi et nous nous assurons que les données circulent correctement dans votre plateforme CRM.

icône d'engrenages interconnectés
ÉTAPE 2

Configurations techniques

Notre équipe utilise une liste complète de plus de 100 paramètres pour personnaliser votre solution HubSpot en fonction des besoins uniques de votre entreprise.

icône d'automatisation
ÉTAPE 3

Configuration du Hub

Que vous utilisiez le Marketing Hub, le Sales Hub, le Service Hub, le Operations Hub, ou une combinaison de tous ceux-ci, nous bâtirons les composants dont vous avez besoin pour tirer parti de tout ce que HubSpot a à offrir. Avec ces fonctionnalités en place, vous pourrez lancer des campagnes de génération de leads, suivre votre pipeline d'affaires avec facilité, et mettre en œuvre des outils de service à la clientèle pour ravir vos clients.

icône d'ampoule
ÉTAPE 4

Prospects, opportunités et soutien de l'automatisation

Nos experts se retroussent les manches pour simplifier vos automatisations, vous permettant ainsi de gagner du temps et de l'argent. Nous collaborerons avec vous pour automatiser vos processus de vente et de marketing, y compris l’entrée d’un prospect dans votre base de données, la création d’une opportunité et la gestion d’un ticket de service, le tout avec HubSpot.

icône de rapport
ÉTAPE 5

Rapports et analyses

Vous souhaitez obtenir des informations pour augmenter votre chiffre d'affaires? Nous nous assurerons que HubSpot est bien connecté à Google Analytics, vous aiderons à configurer des tableaux de bord et des rapports, et vous apprendrons à suivre les KPIs essentiels pour prouver (et augmenter!) la valeur de votre moteur de revenus.

Nous sommes le partenaire Elite de HubSpot le plus certifié au monde

Notre connaissance de l'industrie et notre expertise technique évoluent en même temps que le marché. À ce jour, notre équipe détient plus de 260 récompenses et toutes les accréditations HubSpot avancées.

Intégration personnalisée Badge d'accréditation HubSpot
l'expérience de contenu Badge d'accréditation HubSpot
Implémentation CRM Badge d'accréditation HubSpot
Migration de données Badge d'accréditation HubSpot
Plateforme Enablement HubSpot Accreditation Badge
Solutions Architecture Design HubSpot Accreditation Badge
Badge d'accréditation HubSpot Onboarding
Badge de formateur certifié de l'Académie HubSpot

Choisissez le (ou les!) Hub(s) qui répond(ent) à vos besoins!

Nous avons le forfait adapté pour vos besoins, que ce soit pour de l'aide lors de la création de votre compte ou pour une solution plus complexe.

Icône d'une femme

Marketing Hub

À partir de 4 250$ CAD
icône d'un graphique montrant la croissance des revenus

Sales Hub

À partir de 4 250$ CAD
icône des étoiles de l'assistance à la clientèle

Centre de services

À partir de 6 500$ CAD
Icône du dollar américain

Multi-Hub

À partir de 12 000$ CAD

Forfaits d'onboarding HubSpot

Que vous cherchiez à attirer plus de prospects, à conclure des transactions plus rapidement ou à offrir un support client exceptionnel, notre processus d’intégration prépare votre équipe à exploiter pleinement les outils de HubSpot. Nous vous guiderons à travers la configuration, la personnalisation et les meilleures pratiques, afin que votre entreprise puisse maximiser son ROI dans tous les départements. Avec un accompagnement à chaque étape, nous vous aiderons à bâtir une stratégie unifiée qui favorise la croissance et génère des résultats concrets.
Implantation guidee Implantation collaborative Implantation prémium
Pro Enterprise Pro Enterprise Pro Enterprise
Heures 15 15 47 51 63 70
Tarif $185 $185 $185 $185 $185 $185
Total $2,775 $2,775 $8,695 $9,435 $11,655 $12,950
Ateliers tactiques
Demo inversée de l'outil CRM actuel
Appel de découverte no 1 - Aperçu des configurations
Appel de découverte no 2 - Revue des configurations
Configurations du portail
Liste des configurations à mettre en place
Configuration du compte
Image de marque par défaut du compte
Créer des équipes Jusqu'à 5 équipe Jusqu'à 7 équipes Jusqu'à 8 équipes Jusqu'à 10 équipes
Configurer les prérèglages 1 prérèglage Jusqu'à 2 prérèglages Jusqu'à 3 prérèglages Jusqu'à 4 prérèglages
Ensembles d'autorisations Jusqu'à 3 ensembles d'autorisations Jusqu'à 5 ensembles d'autorisations
Vérifier l'installation du code de suivi HubSpot
Configurer les notifications et les profils de notification 1 profil de notification Jusqu'à 2 profils de notification Jusqu'à 2 profils de notification Jusqu'à 3 profils de notification
Aider à configurer l'authentification unique
Configuration de l'environnement sandbox 1 sandbox 1 sandbox
Gestion des objets
Créer des propriétés personnalisées de transaction, contact et entreprise Jusqu'à 10 propriétés Jusqu'à 15 propriétés Jusqu'à 20 propriétés Jusqu'à 25 propriétés
Champs obligatoires dans les formulaires de création de contacts et d'entreprises Jusqu'à 10 propriétés Jusqu'à 15 propriétés Jusqu'à 20 propriétés Jusqu'à 25 propriétés
Étiquettes d'association 1 par objet Jusqu'à 2 par objet Jusqu'à 3 par objet Jusqu'à 4 par objet
Créer des objets personnalisés 1 objet personnalisé Jusqu'à 2 objets personnalisés
Gestion des données
Configurer les étapes du cycle de vie
Propriétés calculées Jusqu'à 1 Jusqu'à 2 Jusqu'à 3 Jusqu'à 5
Autorisations au niveau des champs Pour jusqu'à 5 propriétés Pour jusqu'à 8 propriétés Pour jusqu'à 10 propriétés Pour jusqu'à 12 propriétés
Évènements personnalisés 1 sans-code 2 no-code
Devises multiples 1 devise Jusqu'à 2 devises Jusqu'à 3 devises Jusqu'à 4 devises
Personnalisation de la mise en page
Configuration standard de l'interface CRM
Activités
Configurer les valeurs par défaut de création des tâches
Configurer les paramètres "Ne jamais enregistrer"
Centralisation des conversations
Boîte de réception partagée 1 boite de réception 1 boite de réception 1 boite de réception 1 boite de réception
Aider à configurer l'intégration Facebook Messenger
Connecter le chat en direct 1 chat en direct Jusqu'à 2 chats en direct Jusqu'à 2 chats en direct Jusqu'à 3 chats en direct
Intégration Slack
Sessions de formation
Sessions de formation sur les outils standards 3 3 3 3 3 3
Sessions de formation personnalisées selon les rôles 1 1
Sessions de questions-reponses 1 1 2 2 2 2
Planification et communications
Gestion de projet
Sessions de formation personnalisées selon les rôles 1 1
Sessions de questions-reponses 1 1 2 2 2 2
MODULES ADDITIONNELS
Plan de gouvernance 10 14 12 16
2 appels de découverte
1) Structure de gouvernance d'un compte HubSpot + Définition de votre structure de gouvernance HubSpot
2) Responsables de la gouvernance, maintenance et révision
Livrable : plan de gouvernance
Configurations du portail
Utilisateurs
Sièges
Équipes
Ensembles d'autorisations personnaliséesPrérèglages
Jusqu'à 12 utilisateurs
Jusqu'à 5 équipes
Jusqu'à 3 ensembles d'autorisations personnalisés
Jusqu'à 3 prérèglages
Jusqu'à 15 utilisateurs
Jusqu'à 8 équipes
Jusqu'à 4 ensembles d'autorisations personnalisés
Jusqu'à 4 prérèglages
Jusqu'à 20 utilisateurs
Jusqu'à 10 équipes
Jusqu'à 5 ensembles d'autorisations personnalisés
Jusqu'à 6 prérèglages
Jusqu'à 25 utilisateurs
Jusqu'à 12 équipes
Jusqu'à 6 ensembles d'autorisations personnalisés
Jusqu'à 8 prérèglages
Données sensibles / HIPAA
2 appels de découverte

- Comprendre les besoins et les défis du client, effectuer la consultation initiale et recueillir les exigences.
Analyse des écarts et plan strategique

Évaluer les processus et outils actuels de gestion des données, analyser les processus existants, identifier les écarts et élaborer un plan strategique.
Configuration des fonctionnalites HIPAA

Activer les paramètres propres à HIPAA, créer des propriétés de données sensibles et configurer les rôles et autorisations des utilisateurs.
2 sessions de formation

Activer les données sensibles dans les paramètres
Établir la gouvernance : approbation légale, activation par le super administrateur, politiques HIPAA internes documentées.
Créer des propriétés sensibles / très sensibles et indiquer les PHI au besoin
Restreindre l'accès des utilisateurs
Créer des formulaires avec des propriétés sensibles / très sensibles
Soutien post-formation
24 32
Modèle standard d'article de blogue (1) 20 20 20 20
Modèles standard de courriel (1) et de page d'atterrissage (1) 16 16 16 16
Modèles des pages systèmes 8 8 8 8
Configuration du domaine 5 5 5 5
Configuration de la marque (unite d'affaires) 8 8 8 8
Implantation guidee Implantation collaborative Implantation prémium
Pro Enterprise Pro Enterprise Pro Enterprise
Heures 15 15 48 54 72 80
Tarif $185 $185 $185 $185 $185 $185
Total $2,775 $2,775 $8,880 $9,990 $13,320 $14,800
Ateliers stratégiques
Cartographie des processus d'affaires marketing
Pile technologique
Définition des étapes du cycle de vie
Ateliers tactiques
Demo inverseée de votre outil marketing actuel
Appel de découverte no 1 - Aperçu des configurations
Appel de découverte no 2 - Revue des configurations
Configurations du portail
Liste des configurations à mettre en place
GÉNÉRATION DE LEADS
Courriel
Configurer les paramtres des courriels marketing
Valider les domaines d'envoi des courriels
Définir la largeur du corps du courriel
Définir les polices et les couleurs selon les lignes directrices de marque du client
Configurer les types d'abonnement Jusqu'à 3 Jusqu'à 5 Jusqu'à 8 Jusqu'à 10
Activer et configurer de la confirmation d'abonnement selon les préférences du client
Activer le suivi des ouvertures de courriels
Activer le suivi des clics dans les courriels
Définir le suivi des sources
Activer le suivi d'identité
Vérifier la langue RSS et les formats de date des courriels
Définir les valeurs par défaut pour la personnalisation des courriels
Créer des listes/segments de courriels Jusqu'à 2 Jusqu'à 4 Jusqu'à 4 Jusqu'à 5
Définir les rgles de visibilité des abonnements
Définir la limite de fréquence des courriels
Formulaires
Configurer les paramètres des formulaires
Mettre à jour le ''domaine d'hebergement par défaut du gestionnaire de fichiers'' vers le domaine du client
Envoyer un courriel au client au sujet du RGPD (au besoin)
Définir l'intérêt légitime, la politique de confidentialité, le consentement à communiquer et le consentement au traitement des données, selon les indications du client
Appels à l'action
Créer des appels à l'action Jusqu'à 3 Jusqu'à 4 Jusqu'à 5 Jusqu'à 6
Réseaux sociaux
Vérifier les connexions des comptes sociaux
Définir les paramètres de publication
Autoriser le partage pour les comptes connectes appropriés et sélectionner les comptes par défaut
Publicités
Vérifier les connexions des comptes publicitaires
Définir le ROI pour les publicités
Configurer un routage simple des leads
Ajouter des pixels publicitaires (si applicable)
Chat/Bots
Configurer l'outil de chatbot 1 chatbot 1 chatbot Jusqu'à 2 Jusqu'à 2
Configuration de base de l'Intention de l'acheteur
Configurer l'outil l'intention de l'acheteur
Analytique web
Exclure les adresses IP du client et de SmartBug des rapports
Configurer les intégrations natives HubSpot avec Google Analytics, Google Tag Manager et AdRoll
Configurer les domaines externes pour le suivi et le lien automatique entre domaines
Configurer les témoins de suivi
Activer l'option "Limiter le suivi à ces domaines"
Limiter les témoins aux sous-domaines
Mettre en place le filtrage des bots
Ajouter des URL de provenance exclues (si applicable)
Configurer les vues analytiques
Définir la demande de consentement aux témoins selon les exigences RGPD ou legales du client
Entrer tous les domaines externes à suivre pour le site web
Campagnes
Configurer les campagnes 1 1 2 2
AUTOMATISATIONS
Créer un score de leads 1 1 1 1
Ajouter des propriétés de persona
Créer des automatisations liées au marketing Jusqu'à 2 Jusqu'à 3 Jusqu'à 4 Jusqu'à 5
RAPPORTS ET ANALYTIQUE
Attribution
Mettre en place des tableaux de bord 1 tableau de bord Jusqu'à 2 tableaux de bord Jusqu'à 2 tableaux de bord Jusqu'à 3 tableaux de bord
Mettre en place des rapports standards Jusqu'à 10 rapports Jusqu'à 15 rapports Jusqu'à 12 rapports Jusqu'à 20 rapports
Mettre en place des rapports personnalisés 1 rapport personnalisé Jusqu'à 3 rapports personnalisés Jusqu'à 4 rapports personnalisés Jusqu'à 5 rapports personnalisés
Configurer les paramètres des pages web et de l'analytique
Créer un rapport d'analytique du parcours client
Sessions de formation
Sessions de formation sur les outils standards 3 3 3 3 3 3
Sessions de formation personnalisées selon les rôles 1 1
Sessions de questions-reponses 1 1 2 2 2 2
Planification et communications
Gestion de projet
MODULES ADDITIONNELS
Modèle standard de blogue 20 20 20 20 20
Modèles standard de courriel et de page d'atterrissage 16 16 16 16 16
Modèles des pages système 8 8 8 8 8
Configuration du domaine 5 5 5 5 5
Modèles standard de courriel (1) et de page d'atterrissage (1) 16 16 16 16
Modèles des pages systèmes 8 8 8 8
Configuration du domaine 5 5 5 5
Configuration de la marque (unite d'affaires) 8 8 8 8
Implantation guidee Implantation collaborative Implantation prémium
Pro Enterprise Pro Enterprise Pro Enterprise
Heures 15 15 45 50 65 72
Tarif $185 $185 $185 $185 $185 $185
Total $2,775 $2,775 $8,325 $9,250 $12,025 $13,320
Ateliers stratégiques
Cartographie des processus d'affaires ventes
Définition du pipeline
Processus de transfert (MQL vers SQL vers opportunité)
Ateliers tactiques
Demo inversée de l'outil de vente actuel
Appel de découverte no 1 - Aperçu des configurations
Appel de découverte no 2 - Revue des configurations
Configurations du portail
Liste des configurations à mettre en place
Configuration du compte
Créer des propriétés personnalisées de transaction Jusqu'à 10 Jusqu'à 15 Jusqu'à 20 Jusqu'à 25
Configurer les vues de transactions Jusqu'à 2 Jusqu'à 3 Jusqu'à 4 Jusqu'à 5
Configurer l'objet lead
Prospection
Configurer l'outil d'appels HubSpot 1 numéro Jusqu'à 2 numéros Jusqu'à 3 numéros Jusqu'à 4 numéros
Activer "Suivre les types d'appels et de reunions"
Personnaliser les types d'appels et de reunions pour votre équipe
Activer "Autoriser l'enregistrement des appels"
Activer "Autoriser la transcription des appels", maintenant appelee Conversational Intelligence
Configurer l'intelligence conversationnelle en connectant les systèmes d'appels HubSpot
Configurer l'espace de travail de prospection
Créer des séquences 1 séquence Jusqu'à 2 séquences Jusqu'à 3 séquences Jusqu'à 4 séquences
Activer l'automatisation des tâches
Configurer le suivi des courriels
Vérifier que "Activer le suivi des courriels pour tous les utilisateurs" et "Activer la journalisation des pieces jointes pour tous les utilisateurs" sont activés
Créer des modèles de courriels de vente 2 modèle Jusqu'à 3 modèles Jusqu'à 4 modèles Jusqu'à 5 modèles
Créer des blocs de texte prédéfinis 1 bloc de texte prédéfini Jusqu'à 2 blocs de texte prédéfinis Jusqu'à 3 blocs de texte prédéfinis Jusqu'à 4 blocs de texte prédéfinis
Créer des guides conversationnels 1 guide conversationnel Jusqu'à 2 guides conversationnels Jusqu'à 2 guides conversationnels Jusqu'à 3 guides conversationnels
Configurer l'outil de reunion
Configurer l'outil de notation prédictive des leads
Pipeline et revenus
Configurer un pipeline de transactions (nom, étapes, propriétés conditionnelles, étiquettes, automatisations) 1 pipeline
Jusqu'à 5 etiquettes
Jusqu'à 5 automatisations
1 pipeline
Jusqu'à 5 etiquettes
Jusqu'à 5 automatisations
1 pipeline
Jusqu'à 10 etiquettes
Jusqu'à 7 automatisations
2 pipelines
Jusqu'à 15 etiquettes
Jusqu'à 10 automatisations
Synchroniser les étapes du cycle de vie avec les contacts et entreprises associés
Configurer un routage de base des leads
Configurer un score de transaction
Rapports et analytique
Configurer les prévisions
Configurer les objectifs 1 objectif Jusqu'à 2 Jusqu'à 2 Jusqu'à 3
Configurer le tableau de bord ventes 1 tableau de bord avec
Jusqu'à 2 rapports personnalisés
1 tableau de bord avec
Jusqu'à 4 rapports personnalisés
2 tableaux de bord avec
Jusqu'à 4 rapports personnalisés chacun
2 tableaux de bord avec
Jusqu'à 5 rapports personnalisés chacun
Configurer le rapport du parcours client pour les étapes des transactions
Créer un rapport d'analytique du parcours client
Sessions de formation
Sessions de formation sur les outils standards 3 3 3 3 3 3
Sessions de formation personnalisées selon les rôles 1 1
Sessions de questions-reponses 1 1 2 2 2 2
Planification et communications
Gestion de projet
Implantation guidee Implantation collaborative Implantation prémium
Pro Enterprise Pro Enterprise Pro Enterprise
Heures 14 14 45 50 67 72
Tarif $185 $185 $185 $185 $185 $185
Total $2,590 $2,590 $8,325 $9,250 $12,395 $13,320
Ateliers stratégiques
Cartographie des processus d'affaires service
Définition du pipeline
Processus de transfert
Ateliers tactiques
Demo inversée de l'outil de vente actuel
Appel de découverte no 1 - Aperçu des configurations
Appel de découverte no 2 - Revue des configurations
Configurations du portail
Liste des configurations à mettre en place
Approfondir les relations
Configurer le portail client 1 portail 1 portail 1 portail 1 portail
Configurer la base de connaissances 1 base de connaissances 1 base de connaissances 1 base de connaissances 1 base de connaissances
Configurer un formulaire pour recueillir les tickets entrants des clients 1 formulaire 1 formulaire 1 formulaire 1 formulaire
Configurer l'outil d'appels HubSpot 1 numéro Jusqu'à 2 numéros Jusqu'à 3 numéros Jusqu'à 4 numéros
Configurer l'intelligence conversationnelle en connectant les systèmes d'appels HubSpot
Configurer la réponse vocale intéractive
Configurer l'espace d'accompagnement client et les scores de santé client 1 score de santé client 1 score de santé client 1 score de santé client 1 score de santé client
Accroitre l'efficacité
Configurer un pipeline de tickets (nom, statuts, propriétés conditionnelles, étiquettes, automatisations) 1 pipeline
Jusqu'à 5 etiquettes
Jusqu'à 5 automatisations
1 pipeline
Jusqu'à 5 etiquettes
Jusqu'à 5 automatisations
1 pipeline
Jusqu'à 10 etiquettes
Jusqu'à 7 automatisations
2 pipelines
Jusqu'à 15 etiquettes
Jusqu'à 10 automatisations
Créer un workflow de création de ticket
Créer des propriétés personnalisées de ticket Jusqu'à 10 Jusqu'à 15 Jusqu'à 20 Jusqu'à 25
Créer des vues de ticketing Jusqu'à 3 vues Jusqu'à 4 vues Jusqu'à 6 vues Jusqu'à 8 vues
Définir les propriétés que votre équipe voit lors de la création de tickets
Définir les propriétés que votre équipe voit dans les fiches de ticket
Créer des vues de ticketing
Configurer le centre de support
Créer des automatisations liées au service 1 automatisation Jusqu'à 2 automatisations Jusqu'à 3 automatisations Jusqu'à 4 automatisations
Personnaliser vos propriétés de catégorie et de résolution des tickets
Configurer les accords de niveau de service
Configurer des accords de niveau de service conditionnels
Configurer les compétences des agents
Configurer le routage base sur les compétences
Service connecte
Créer des modèles de courriels de vente 1 modèle Jusqu'à 2 Modèles Jusqu'à 3 Modèles Jusqu'à 4 Modèles
Créer des blocs de texte prédéfinis 1 bloc de texte prédéfini Jusqu'à 3 modèles Jusqu'à 4 modèles Jusqu'à 5 modèles
Créer des chatbots propulses par l'IA 1 chatbot Jusqu'à 2 chatbots Jusqu'à 3 chatbots Jusqu'à 4 chatbots
Créer des canaux de chat en direct et des messages cibles
Créer des guides conversationnels 1 guide conversationnel Jusqu'à 2 guides conversationnels Jusqu'à 2 guides conversationnels Jusqu'à 3 guides conversationnels
Configurer l'espace du centre de support
Créer des sondages NPS, Support Client ou CSAT Jusqu'à 2 sondages Jusqu'à 3 sondages Jusqu'à 4 sondages Jusqu'à 5 sondages
Créer des tableaux de bord de succès client (rapports par défaut et personnalisés) 1 tableau de bord avec
Jusqu'à 4 rapports personnalisés
1 tableau de bord avec
Jusqu'à 5 rapports personnalisés
1 tableau de bord avec
Jusqu'à 6 rapports personnalisés
2 tableaux de bord avec
Jusqu'à 8 rapports personnalisés
Définir des limites de capacité pour le chat en direct
Définir des objectifs quantitatifs pour les équipes ou les utilisateurs 1 objectif quantitatif Jusqu'à 2 objectifs quantitatifs
Sessions de formation
Sessions de formation sur les outils standards 3 3 3 3 3 3
Sessions de formation personnalisées selon les rôles 1 1
Sessions de questions-reponses 1 1 2 2 2 2
Planification et communications
Gestion de projet
Implantation guidee Implantation collaborative Implantation prémium
Pro Enterprise Pro Enterprise Pro Enterprise
Heures 12 12 41 45 46 50
Tarif $185 $185 $185 $185 $185 $185
Total $2,220 $2,220 $7,585 $8,325 $8,510 $9,250
Ateliers stratégiques
Cartographie des processus d'affaires service
Exigences de rapports
Ateliers tactiques
Appel de découverte no 1 - Aperçu des configurations
Appel de découverte no 2 - Revue des configurations
Configurations du portail
Liste des configurations à mettre en place
Factures
Configurer les factures 1 facture Jusqu'à 2 factures Jusqu'à 2 factures Jusqu'à 2 factures
Rappels de factures automatisées 1 rappels de factures automatisés Jusqu'à 2 rappels de factures automatisés Jusqu'à 3 rappels de factures automatisés Jusqu'à 4 rappels de factures automatisés
Configurer un domaine personnalisé pour les factures 1 domaine personnalise pour les factures Jusqu'à 2 domaines personnalisés pour les factures 1 domaine personnalise pour les factures Jusqu'à 2 domaines personnalisés pour les factures
Paiements
Configurer les liens de paiement Jusqu'à 3 liens de paiement Jusqu'à 4 liens de paiement Jusqu'à 5 liens de paiement Jusqu'à 6 liens de paiement
Connecter le compte Stripe / Configurer les paiements HubSpot
Devis, approbations, automatisation et conclusion
Créer des modèles de devis générés par l'IA 1 modèle Jusqu'à 2 modèles Jusqu'à 2 modèles Jusqu'à 3 modèles
Configurer les fluix de travail de devis 1 flux de travail Jusqu'à 2 flux de travail Jusqu'à 2 flux de travail Jusqu'à 3 flux de travail
Configurer les approbations de devis Pour un ou plusieurs approbateurs Pour un ou plusieurs approbateurs et 1 flux de travail d'approbation conditionnelle base sur les propriétés Pour un ou plusieurs approbateurs Pour un ou plusieurs approbateurs et 2 flux de travail d'approbation conditionnelle bases sur les propriétés
Configurer les signatures éléctroniques Jusqu'à 25 signatures électroniques par utilisateur, par compte, par mois Jusqu'à 50 signatures électroniques par utilisateur, par compte, par mois Jusqu'à 25 signatures électroniques par utilisateur, par compte, par mois Jusqu'à 50 signatures électroniques par utilisateur, par compte, par mois
Configurer l'agent de clôture Breeze
Créer des propriétés calculées Jusqu'à 2 propriétés calculées Jusqu'à 3 propriétés calculées Jusqu'à 4 propriétés calculées Jusqu'à 5 propriétés calculées
Configurer un domaine personnalisé pour les devis Configurer un domaine commerce personnalisé pour les devis Configurer un domaine commerce personnalisé pour les devis Configurer un domaine commerce personnalisé pour les devis Configurer un domaine commerce personnalisé pour les devis
Configuration des abonnements, produits, taxes et tarification
Configurer les abonnements 1 abonnement Jusqu'à 2 abonnements Jusqu'à 3 abonnements Jusqu'à 4 abonnements
Créer des produits dans la bibliothèque de produits Jusqu'à 5 produits Jusqu'à 7 produits Jusqu'à 10 produits Jusqu'à 15 produits
Créer des taux de taxe
Créer la taxe de vente automatisée
Rapports et tableaux de bord
Créer des tableaux de bord pour des rapports simples sur les revenus 1 tableau de bord 1 tableau de bord 1 tableau de bord 1 tableau de bord
Créer des tableaux de bord pour le suivi de l'activité des devis 1 tableau de bord 1 tableau de bord 1 tableau de bord 1 tableau de bord
Créer des tableaux de bord pour les rapports sur les devis 1 tableau de bord 1 tableau de bord 1 tableau de bord 1 tableau de bord
Sessions de formation
Sessions de formation sur les outils standards 2 2 2 2 2 2
Sessions de formation personnalisées selon les rôles 1 1
Sessions de questions-reponses 1 1 1 1 1 1
Planification et communications
Gestion de projet
Implantation guidee Implantation collaborative Implantation prémium
Pro Enterprise Pro Enterprise Pro Enterprise
Heures 12 12 20 20 25 25
Tarif $185 $185 $185 $185 $185 $185
Total $2,220 $2,220 $3,700 $3,700 $4,625 $4,625
Ateliers tactiques
Appel de découverte no 1 - Aperçu des configurations
Configurations du portail
Liste des configurations à mettre en place
Outils de qualite des données et IA
Gestion des doublons en masse
Fusion automatique des doublons
Recommandations de formatage des données propulsées par l'IA
Analyser les tendances de la santé des données
Explorer l'aperçu de la qualite des données
Configurer l’agent de données Breeze
Configurer l’agent d’assistance client Breeze
Logiciel de synchronisation des données
Cartographie personnalisée des champs d'applications tierces 1 application tierce 1 application tierce Jusqu'à 2 applications tierces Jusqu'à 2 applications tierces
Sessions de formation
Sessions de formation sur les outils standards 1 1 1 1 1 1
Sessions de formation personnalisées selon les rôles 1 1
Sessions de questions-reponses 2 2 1 1 1 1
Planification et communications
Gestion de projet
MODULES ADDITIONNELS
Pour plus d'information sur ces options, veuillez parler a l'un de nos representants des ventes.
Data Studio
Créer des jeux de données a partir de sources externes et utiliser ces données dans les segments, flux de travail et rapports
Automatisations
Déclencheurs de flux de travail planifiés
Webhooks
Automatisations programmables (flux de travail codes sur mesure)
Calculs
Calculs et préparation avancés des données
Intégrations d'entrepot de données
Rendre vos données HubSpot disponibles dans votre compte Snowflake
Configuration du domaine 5 5 5 5
Configuration de la marque (unite d'affaires) 8 8 8 8

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Nos services d'intégration HubSpot sont conçus pour vous rencontrer là où vous en êtes dans votre parcours d'implémentation.

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Qu'est-ce qui différencie HubSpot des autres CRM pour seniors ? Découvrez notre comparaison côte à côte.

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HubSpot Onboarding FAQs

Découvrez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Combien coûte HubSpot ?

La plateforme client de HubSpot contient un ensemble complet d'outils de marketing, de vente, de gestion de l'occupation et d'assistance à la clientèle. Le prix dépend des fonctions dont vous avez besoin et du nombre d'utilisateurs.

Le prix de HubSpot est compétitif par rapport à d'autres CRM pour résidences seniors. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur les fonctionnalités les plus utiles à votre équipe, mais n'hésitez pas à explorer les prix par vous-même si vous le souhaitez.

Quelle est la différence entre l'onboarding HubSpot avec SmartBug et l'onboarding avec l'équipe de services professionnels de HubSpot ?

La principale différence entre les deux styles d'onboarding est que SmartBug offre un onboarding complet, une formation et une configuration en fonction de l'offre que vous choisissez. HubSpot propose également de nombreuses offres, mais beaucoup d'entre elles sont bricolées avec des conseils généraux pour que vous puissiez les configurer par vous-même.

Qu'est-ce qui fait de SmartBug le meilleur choix pour l'onboarding ?

Nous avons plus de 300 membres d'équipe, dont plus de 10 sont des formateurs HubSpot certifiés. Notre équipe détient plus de 1200 certifications professionnelles, dont 100% des accréditations avancées de HubSpot.

Mon équipe est novice en matière de HubSpot. Proposez-vous des formations ?

Oui ! Dans le cadre de l'intégration et de l'installation initiales, notre équipe d'experts HubSpot organisera également une session de formation pour familiariser votre équipe avec HubSpot. Une fois l'intégration terminée, nous offrons un support continu pour répondre aux questions, résoudre les problèmes et identifier d'autres opportunités d'optimisation.

Combien de temps dure un "onboarding" classique ?

Le processus d'intégration dure généralement de 4 à 12 semaines. Pendant cette période, notre équipe travaille en étroite collaboration avec vous pour assurer une transition en douceur, vous fournir la formation nécessaire et répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Notre objectif est d'adapter l'expérience d'intégration à vos besoins spécifiques, tout en veillant à ce que vous soyez parfaitement équipé pour tirer le meilleur parti de nos offres.

Que se passe-t-il si je souhaite plus d'aide que ce qui est indiqué dans un paquet ?

Pas de problème ! Nous pouvons adapter notre travail à vos besoins. Si vous avez besoin d'un peu plus, nous pouvons ajouter du temps pour vous offrir un soutien supplémentaire dans des domaines spécifiques. Nous pouvons également élaborer un plan totalement personnalisé, adapté à vos besoins et à vos objectifs.

Témoignages de clients sur l'implémentation de HubSpot

Axians

SmartBug® fait décoller l'Inbound et les ventes pour une entreprise mondiale de solutions informatiques

Axians a contacté SmartBug® en tant que nouveau client HubSpot. L'équipe d'Axians avait un trafic web solide, mais elle avait besoin d'un partenaire pour l'aider à mettre en œuvre HubSpot et à exécuter une stratégie de Inbound marketing pour qualifier et convertir les clients potentiels. De plus, l'équipe commerciale d'Axians était intriguée par le potentiel d'automatisation des ventes du Sales Hub de HubSpot, mais avait besoin d'être guidée pour utiliser tout ce que la plateforme avait à offrir.

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Deux hommes travaillant ensemble sur un ordinateur