Fini les tunnels, place à la boucle : Votre guide pour le nouveau AI Marketing Playbook de HubSpot

L'e tunnel s'estompe rapidement.

L'IA transforme la façon dont les gens découvrent, évaluent et achètent, et le modèle linéaire sur lequel les spécialistes du marketing se sont appuyés pendant deux décennies ne peut tout simplement pas suivre. Les acheteurs d'aujourd'hui sont informés bien avant d'arriver sur votre site, les conversions ont lieu plus loin dans le parcours, et l'attention est fragmentée entre la recherche pilotée par l'IA, les recommandations des influenceurs et les conversations de la communauté.

Lors du salon INBOUND 2025, HubSpot a dévoilé un nouveau playbook conçu pour ce moment : Loop Marketing. Contrairement à l'entonnoir rigide, la boucle est dynamique, alimentée par les humains et l'IA, et infiniment adaptable. Il ne s'agit pas seulement d'un cadre, mais d'une méthode de travail qui aide les entreprises à se développer de manière plus intelligente, plus rapide et plus authentique.

Voici comment vous pouvez le mettre en action avec les nouveaux outils de HubSpot.

Pourquoi le tunnel se brise

Trois forces sont en train de bouleverser la façon dont le marketing fonctionne depuis des décennies :

• L'IA dévore le haut de l'entonnoir. Près de 60 % des recherches sur Google se terminent sans clic, grâce aux aperçus de l'IA et aux grands modèles de langage (LLM) qui résument les réponses avant même qu'un utilisateur ne visite votre site.
• L'intention monte en flèche. La petite partie des acheteurs qui atterrissent sur vos pages arrivent hautement qualifiés - 4,4 fois plus susceptibles de se convertir que le trafic traditionnel.
• L'authenticité l'emporte sur le volume. La saturation du contenu a uniformisé les règles du jeu. Le "goût" - votre voix unique, votre point de vue et l'histoire de votre marque - est désormais le véritable facteur de différenciation.

Le manuel de jeu sur lequel les spécialistes du marketing se sont appuyés pendant des années - contenu lourd du haut de l'entonnoir, campagnes de rinçage et de répétition, chemins de maturation statiques - n'est plus suffisant.

C'est là que Loop Marketing entre en jeu.

Présentation de Loop Marketing

Loop Marketing est conçu pour l'ère de l'IA. Au lieu de guider les acheteurs sur un chemin prévisible, il permet aux spécialistes du marketing d'exprimer, d'adapter, d'amplifier et d'évoluer en permanence, en apprenant plus vite et en se connectant plus profondément à chaque étape.

La magie opère dans le partenariat. Les humains apportent la créativité, le goût et l'authenticité ; l'IA apporte la vitesse, l'échelle et l'optimisation. Ensemble, ils alimentent une boucle qui amplifie la croissance au fil du temps.

Décortiquons les quatre étapes de la boucle et les outils HubSpot qui rendent chacune d'entre elles réelle.

1. Exprimez-vous : Définir et partager l'histoire unique de votre marque

Toute boucle commence par vous. Avant que l'IA ne soit puissante, elle doit être alimentée par votre perspective distincte, votre voix et votre compréhension du client.

Tactiques avec les nouveaux outils de HubSpot :

• Audience Insights avec Breeze Assistant (gratuit) : Résumez vos meilleurs clients directement à partir des données CRM, y compris leurs objectifs, leurs points de douleur et l'historique de leurs transactions.
• Identité de marque (Tous les Hubs, Professionnel+) : Téléchargez votre guide de style - ton, voix et valeurs - afin que chaque actif assisté par l'IA reflète votre marque.
• Marketing Studio (Marketing Hub Professional+) : Transformez cette base en stratégies de campagne et en contenu multicanal en quelques minutes.

Pourquoi c'est important : Lorsque vous définissez d'abord vos goûts, l'IA cesse d'être une usine à contenu et devient un moteur de croissance.

2. Adaptez : Faites en sorte que chaque interaction soit personnelle

Les acheteurs ne veulent pas seulement de la personnalisation - ils attendent une pertinence qui semble humaine. Loop Marketing utilise l'IA pour transformer les contacts génériques en moments individuels qui montrent que votre marque comprend vraiment son public.

Tactiques avec les nouveaux outils de HubSpot :

• AI-Powered Contact Enrichment et Data Agent (Starter+, Crédits) : Comblez les lacunes des enregistrements CRM avec des signaux d'intention en temps réel, des informations sur l'entreprise et des changements d'emploi.
• Segmentation AI (Marketing Hub Professional+) : Créez des audiences basées sur des signaux d'intention tels que les visites de pages de tarification ou les réponses aux e-mails.
• Agent de personnalisation (Professional+) : Adapte dynamiquement les pages d'atterrissage et les CTA pour différents segments d'audience.
• AI Dynamic Email Personalization (Enterprise) : Générez des e-mails individualisés à grande échelle, en vous appuyant sur les données CRM.

Conseil de pro : ajoutez toujours une couche d'évaluation humaine. L'IA peut mettre la personnalisation à l'échelle, mais vous seul pouvez vous assurer qu'elle est authentique.

3. Amplifiez : Montrez-vous là où les acheteurs se trouvent déjà

Vos prospects ne suivent plus votre entonnoir, ils suivent leurs fils d'actualité, leurs communautés et des voix dignes de confiance. L'étape d'amplification vous aide à diversifier la distribution et à renforcer votre crédibilité là où cela compte.

Tactiques avec les nouveaux outils de HubSpot :

• AEO Grader (gratuit) et AEO Strategy Tool (Content Hub Professional+) : Optimisez votre contenu pour qu'il apparaisse dans les réponses générées par l'IA.
• Customer Agent (Professional+, Credits) : Placez des robots conversationnels d'IA sur les pages à fort intérêt (par exemple, les prix) pour répondre instantanément aux questions.
• Partenariats avec les créateurs : Utilisez les connecteurs de HubSpot pour ChatGPT ou Claude afin d'identifier les influenceurs potentiels ou les collaborateurs de l'industrie.
• Agent de recherche et éditeur de clips vidéo (Content Hub Professional+) : Transformez des vidéos longues en clips courts et tendance pour les flux sociaux.
• Générateur d'annonces basé sur l'IA et intégration de Google PMax (Professional+) : Générez et lancez des campagnes pilotées par l'IA sur tous les canaux avec un ciblage précis.

Pourquoi c'est important : L'amplification ne consiste pas à être présent partout, mais à être au bon endroit, avec les bonnes personnes et au bon moment.

4. Evoluez : Optimiser en temps réel

L'époque où il fallait attendre des mois pour savoir si une campagne avait fonctionné est révolue. Avec Loop Marketing, l'apprentissage et l'optimisation se font en continu.

Tactiques avec les nouveaux outils de HubSpot :

• Email Engagement Optimization (Enterprise) : Prédire quels contacts vont s'engager avant d'envoyer un email.
• Smart Digest (Professional+) : Obtenez des rapports de tendance alimentés par l'IA qui vous sont livrés au fur et à mesure de l'exécution des campagnes.
• Pathfinder (Enterprise) : Analysez les parcours des clients pour découvrir les points de friction et les facteurs de conversion.
• Breeze Assistant (gratuit). Après la campagne, obtenez des recommandations sur ce qu'il convient d'affiner dans votre prochaine boucle.

Pourquoi c'est important : Chaque cycle de la boucle vous rend plus performant. Un retour d'information plus rapide permet des changements plus rapides, ce qui renforce l'avantage concurrentiel.

Mesurer le succès de la boucle

Chaque étape du marketing en boucle s'accompagne de mesures claires :

• Express → Efficacité : Temps et coût de création du contenu
• Tailor → Engagement : Taux de clics sur l'ensemble des canaux
• Amplifier → Conversion : Taux de conversion des canaux, visibilité de l'IA et part de voix.
• Evolve → Velocity : Nombre de leads qualifiés et d'expériences par mois.

Le résultat ? Un système marketing qui rend chaque boucle plus intelligente, plus forte et plus alignée avec vos acheteurs.

L'avenir est au marketing en boucle

Tout comme le marketing entrant a transformé un monde dominé par Internet, Loop Marketing est conçu pour l'ère de l'IA. Il ne s'agit pas d'abandonner la stratégie, mais de la rendre plus agile, plus humaine et plus évolutive grâce à un partenariat avec l'IA.

L'entonnoir a eu du succès, mais les acheteurs d'aujourd'hui ne se déplacent pas en ligne droite. Ils tournent en rond, font des boucles, apprennent et s'attendent à ce que vous les suiviez. Avec le cahier des charges Loop Marketing de HubSpot et sa toute nouvelle suite d'outils alimentés par l'IA, vous pouvez le faire.

Chez SmartBug, nous pensons qu'il s'agit moins de s'adapter que de prendre les devants. Les spécialistes du marketing qui adoptent la boucle aujourd'hui seront ceux qui donneront le ton demain.

Prêt à faire de la boucle votre moteur de croissance ? Mettons-la en mouvement.